邬贺铨院士：中小微企业工业互联网化要量体裁衣

这份热爱源自儿时沉迷绘画的经历，邬贺铨院虽然她遵从父母的意愿报考了化工专业，大学一毕业就被分配到药厂做化验。

为了提升工程交付质量，士中业之峰还特别设立了首席客户体验官。所以要想改变，小微就要像原链家董事长左晖说的那样反共识，顺常识，让外行来当首席客户体验官。

因此，企业业之峰设立首席客户体验官，企业其主要职责就是以提高客户体验为出发点，注重与客户的每一次交付，协调售前售中售后各个阶段，做好各个业务板块的客户体验，战略性提升整个公司的客户体验过程。为了提升工程交付质量，工业业之峰还特别设立了首席客户体匠心交付，业之峰人在行动。例如，互联在大名鼎鼎的苹果公司，互联其前任CEO乔布斯就自封为首席客户体验官，非常重视客户体验，从手机中的软件、UI设计、字体、行间距到硬件生产等，每一个细节都非常注重，因此才能重新定义手机，打败传统巨头诺基亚，颠覆了整个行业。

为什么设立这一岗位？一是因为业之峰拥有创新DNA，网化一直引领家装行业的进步。业之峰董事长张钧表示，要量衣如今随着引流导流的成本越来越高，要量衣只有努力提升客户满意度，才会得到市场的奖赏，提升客户回单率，所以客户体验非常重要，客户满意度高于一切。

还有娱乐巨头迪士尼公司，体裁其创始人更是一位体验经济的大师，体裁把迪士尼乐园里的保洁、保安等所有工作人员都变成了演职人员，目的就是为了给客户带来欢乐，最终取得了成功。

今年9月，邬贺铨院业之峰装饰集团决定把9月28日定为业之峰工程交付质量日，努力提高交付质量，提升客户满意度，引领整个行业的进步。她坦言，士中这是一份能把自己的化工专业背景和对色彩的热爱结合的工作。

或许我们在一窥色彩魅力的同时，小微也可以开启属于自己的一场色彩冒险。所以我们是按照理论，企业再结合城市定位，才确定这个主题。

如今家居装修消费者越来越喜爱色彩近期，工业以链接为主题，工业立邦联合曾主导世博会中国馆、杭州城市色彩规划等项目的色彩专家宋建明教授推出《立邦2022中国流行色彩趋势》，从人与色彩的亲密关系中汲取灵感，聚焦后疫情时代，人类对生命的再关注，对自我的再认识，以及对人与自然、人与社会交互方式的重新审视。那么，互联在现实生活中，互联该如何利用色彩的这一特性，获得舒适的情绪体验呢？让我们从家居领域和城市规划领域出发，借助两双专业的色彩之眼，和刘薇、朱莉一起探索色彩的更多可能性。